VIP-Services Frankfurt Airport

招募工作人员

German Design Award Nominee 2019
VIP Services Team

加入我们的贵宾服务团队吧!

法兰克福机场是全球重要的空中枢纽之一。如果您希望在旅途中能有非同寻常的舒适空间和高档的 环境,又或者您需要符合个人需求的陪同服务,请选择法兰克福机场贵宾服务。

这项服务正在持续扩展中,我们不断招募能与来自各种文化的人相处,注重服务,友好热情的新 团队成员。

我们的客人包括经济,科技,体育和娱乐圈的著名人士,以及来自世界各地的政府成员和外交人 员。

目前我们正在招募我们贵宾内勤服务人员和贵宾陪同人员,包括全职和兼职的工作岗位。

陪同贵宾

作为贵宾服务人员您是我们客人的私人助理,您要在航空公司,公共部门之间协调,负责接送客人。想知道有什么具体的工作吗?

您的具体工作包括:

  • 作为客人的私人助理和陪同人员在各个环节上帮助客人。
  • 协助客人在其乘坐的航空公司办理值机手续。
  • 协助客人托运行李,在有超重行李的情况下帮助客人根据航空公司规定办理手续。
  • 协助客人完成海关申报和退回增值税手续。
  • 协助客人办理入境/出境和转机出入境手续,和所有有关部门协调合作。
  • 帮客人审查各个文件,在各个检查部门出示文件。
  • 陪同客人经过各个必要的安检关口。
  • 开车送客人乘坐高级名牌轿车前往贵宾休息室,直接前往停机坪上的飞机/酒店或机场。
  • 协调车队。
  • 如果客人的航班有变动,帮助客人改机票。
  • 协助政府官员组织国家级接见。
  • 完成其他陪同旅程的服务内容。
  • 协助车队保养车辆以及维护贵宾休息室的整洁。

我们对您的要求:

  • 良好完成职业培训。
  • 在服务性行业有一定的经验。
  • 能根据客户的要求提供热热情服务。
  • 有外交天赋,对来自不同文化的客人能宽容,体会他们的需求。
  • 外表美观整洁,待人接物彬彬有理。
  • 自信,文明礼貌,能代表机场高端形象。
  • 有好的应变能力和理解力。
  • 有协调天赋和突出的团队意识。
  • 有坚持完成任务的能力,在发生冲突和负面事件发生时能保持冷静,解决问题。
  • 能承受住一定的生理和心理压力。
  • 能适应 24 小时轮班工作。
  • 掌握一定电脑知识。
  • 流利德语和英语。
  • 驾驶执照至少 B 级。

我们公司为您 提供在良好的环境中从事特别的工作的机会。如果您有兴趣,欢迎您来带着简历 来 FraGround 应聘,FraGround 是法兰克福股份公司的子公司。

应聘

贵宾服务地勤:

作为贵宾服务地勤人员您负责为客人提供个人咨询与帮助,或协助客人的代理公司/经纪完成航程前后的各个手续。

您具体的工作包括:

  • 通过电话或当面咨询新旧客户。
  • 通过电邮与客人交流。
  • 通过电邮或信件为客人提供创建报价。
  • 创建服务订单和跟踪订单完成情况。
  • 纪录客人信息和更新修正信息。
  • 在贵宾服务过程中组织协调第三方参与。
  • 提前准备陪同服务中所需要的资料文件。
  • 为已完成的合同签写账单并作书面记录,存档。
  • 对客人投诉做出回应和提供优惠服务。
  • 在客人举办公开活动时提供帮助。
  • 参与首发式和各种新的项目发展,分析处理数据信息。
  • 积极支持公司。

我们对您的要求:

  • 良好完成职业培训。
  • 在公司内勤部有工作经验。
  • 高强的工作主动性,高效率,有独立工作能力。
  • 自信,彬彬有礼,能代表机场高端形象。
  • 突出的乐于帮助客人,服务意识强。
  • 很善于与客人交流,表现力强。
  • 工作有结构性。
  • 应变能力强,可靠,有团队精神。
  • 很好的德语和英语口语和书面能力,如掌握更多语言尤佳。
  • 精通电脑。

我们公司为您 提供在良好的环境中从事特别的工作的机会。如果您有兴趣,欢迎您来带着简历 来 FraGround 应聘,FraGround 是法兰克福股份公司的子公司。

应聘

对 FraGround 介绍

法兰克福地面运作服务有限公司 (之前的简称为 APS )作为法兰克福机场股份公司的重要组成部分和子 公司已经成立了 12 年。我们的工作人员每天在德国最大的机场努力工作,使您的旅程能顺利 畅通。我们为我们的团队感到骄傲,大家的努力使我们成为法兰克福机场股份公司必不可少 的灵活伙伴。
为我们工作您可以拿到一份工会和公司协议定下的稳定薪水和社会福利,以及供您私人使 用的公共 RMV 交通卡、位于机场附近的停车位、机场加油站打折卡和食堂用餐卡。
我们为您提供的培训可以为您在机场的工作做准备。您还拥有在事业上继续发展的可能! 法兰克福机场股份公司和法兰克福机场停机坪监管有限公司一起组成了一个新的合作企业,您在 我们这里还有很多新的发展空间。我们会帮助您创业。

成为 FraGround 团队和魅力无穷的机场世界的一员吧,您能为德国最大机场每年六千万乘客乘客的 “完美旅程” 尽一把力。